Issue
解決したい課題
- EC・D2Cの現場で、担当者ごとに判断や作業手順が分かれやすい業務を整理したい。
- 紙、PDF、Excel、既存システムなどに情報が散らばり、確認や転記に時間がかかっている。
- AIを使いたい気持ちはあるものの、どの業務から始めるべきか判断しづらい。
Support
AIアークスの支援内容
01
現場ヒアリングと業務棚卸しを行い、AI化すべき業務と人が担うべき業務を切り分けます。
02
返金、クレーム、配送トラブルなどをAIが分類し、人が対応すべき問い合わせを優先的に抽出します。
03
小さく試せるプロトタイプから始め、実務で使える形に調整しながら定着まで伴走します。
Result
期待できる変化
分類に関わる確認・入力・作成工数の削減を目指せます。
担当者依存の判断を整理し、業務品質のばらつきを抑えやすくなります。
AI未導入の状態からでも、現場で使える仕組みとして段階的に導入できます。